Chính sách hoàn tiền và trả hàng

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng hoặc không đúng mô tả.

Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đã sử dụng hoặc không còn nguyên bao bì.

2. Thời hạn đổi trả

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Khách hàng cần cung cấp: hình ảnh sản phẩm + hóa đơn mua hàng.

3. Quy trình xử lý

• Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Hạnh Minh kiểm tra và phản hồi trong 24–48 giờ.

• Sản phẩm lỗi sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền tùy trường hợp.

4. Hoàn tiền

• Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu.

• Thời gian hoàn tiền: 3–7 ngày làm việc.